European Accessibility Act: la guida completa per le PMI italiane
Tutto quello che devi sapere sull'EAA: obblighi, scadenze, sanzioni e come adeguare il tuo sito web. Aggiornato a marzo 2026.
Cos'è l'European Accessibility Act
L'European Accessibility Act (Direttiva UE 2019/882) è la legge europea che impone standard minimi di accessibilità per prodotti e servizi digitali. In Italia è stata recepita nel 2022 e le disposizioni per i servizi digitali privati sono entrate in vigore il 28 giugno 2025.
L'obiettivo è garantire che le persone con disabilità — circa 87 milioni nell'UE — possano accedere agli stessi servizi digitali di tutti gli altri.
Le date chiave da conoscere
Approvazione Direttiva UE 2019/882
Recepimento in Italia (D.Lgs. 82/2022)
Entrata in vigore obblighi per servizi privatiSIAMO QUI
Pubblicazione Linee Guida operative AgID
Attesa nuova EN 301 549 con WCAG 2.2 come riferimento
Il 28 giugno 2025 non era una scadenza futura: è già passata. Se il tuo sito non è conforme, sei già potenzialmente sanzionabile.
Chi deve adeguarsi
| Soggetto | Obbligo |
|---|---|
| PMI >10 dipendenti o fatturato >2M€ | Sì, obbligo pieno |
| Microimprese (<10 dip. e <2M€) | Esentate, ma devono documentare la valutazione |
| Liberi professionisti con sito e-commerce | Sì, se rivolta a consumatori |
| Agenzie web che sviluppano siti per terzi | Responsabilità contrattuale verso i clienti |
| PA e enti pubblici | Già obbligati dalla Legge Stanca (anteriore all'EAA) |
Cosa deve essere accessibile
L'EAA si applica ai servizi digitali rivolti ai consumatori. Per una PMI italiana, questo include tipicamente:
- Sito web istituzionale e corporate
- E-commerce e shop online
- Portali di prenotazione e gestione appuntamenti
- App mobile (iOS e Android)
- Documenti scaricabili (PDF, moduli)
- Video e contenuti multimediali sul sito
- Chatbot e assistenti virtuali
Non include (per ora):
- Software gestionale ad uso interno (non rivolto a consumatori)
- Intranet aziendali private
Lo standard tecnico: WCAG 2.1 e 2.2 AA
Il riferimento tecnico legale attuale è WCAG 2.1 Livello AA, citato dalla norma armonizzata EN 301 549 vigente. Con la nuova EN 301 549 attesa a giugno 2026, il riferimento si aggiornerà a WCAG 2.2 AA.
VerificAccess analizza il tuo sito rispetto a entrambi gli standard, così sei coperto oggi e preparato per domani.
Approfondisci le WCAG — /wcag-spiegatoLe sanzioni previste
Il D.Lgs. di recepimento italiano prevede sanzioni amministrative pecuniarie da €2.500 a €40.000 per singola violazione. La piattaforma di segnalazione AgID è operativa dal 4 marzo 2026.
Chiunque può segnalare un sito non conforme: clienti, associazioni di consumatori, concorrenti. Non è necessario attendere un'ispezione d'ufficio.
Piano d'azione in 4 passi
- 1
Passo 1 — Verifica lo stato attuale (oggi)
Esegui una scansione automatica del tuo sito con VerificAccess. In 5 minuti hai un report completo con punteggio di conformità e lista di violazioni.
- 2
Passo 2 — Correggi le violazioni (entro 30-60 giorni)
Priorità alle violazioni critiche e serie — quelle che bloccano l'accesso agli utenti con disabilità. Il report di VerificAccess include suggerimenti di correzione per ogni violazione.
- 3
Passo 3 — Pubblica la dichiarazione di accessibilità (subito dopo)
Obbligatoria per legge. VerificAccess genera una bozza automaticamente al termine della scansione.
- 4
Passo 4 — Monitora nel tempo (ogni 6-12 mesi)
I siti cambiano — nuovi contenuti, aggiornamenti del CMS, nuovi plugin. Ripeti la scansione periodicamente per mantenere la conformità.
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